Términos y condiciones de reservas

Bienvenido a Marte Pizza Café. Al realizar una reserva, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Es importante que los lea detenidamente antes de confirmar su reserva.

1. Confirmación de Reserva

• 1.1. Las reservas deben hacerse con al menos un (1) día de antelación.
• 1.2. Su reserva estará confirmada una vez recibamos su correo electrónico o número de teléfono, y le enviemos la confirmación correspondiente.
• 1.3. En caso de no recibir confirmación, su reserva no será válida.

2. Número de Personas

• 2.1. Es necesario especificar el número exacto de personas al realizar la reserva.
• 2.2. Los cambios en la cantidad de personas pueden afectar la disponibilidad de la mesa y deberán ser comunicados con al menos dos (2) horas de antelación.

3. Tiempo de Espera y Puntualidad

• 3.1. Es muy importante que llegue a la hora exacta de su reserva. La reserva se mantiene hasta quince (15) minutos después de la hora confirmada, en el caso que este tiempo sea superado la mesa puede ser asignada a otro cliente.

4. Depósitos y Pagos

• 4.1. Para garantizar reservas en fechas especiales o para grupos grandes, puede ser requerido un anticipo.
• 4.2. El anticipo será reembolsado si se cancela la reserva con por lo menos dos (2) días de antelación. En caso contrario, el depósito no será reembolsado.
• 4.3. Los pagos por comida y bebida se realizarán al finalizar la comida, salvo indicación diferente para eventos especiales.

5. Comportamiento en el Restaurante

• 5.1. Dentro del restaurante no está permitido fumar cigarrillos, vapeadores y similares.
• 5.2. El restaurante no se hace responsable de pérdidas de pertenencias personales dentro del establecimiento.

6. Alergias y Restricciones Alimentarias

• 6.1. Si algún miembro de su grupo tiene alergias alimentarias o restricciones dietéticas, por favor notifíquelo al momento de hacer la reserva.
• 6.2. Haremos todo lo posible para acomodar las necesidades dietéticas, pero no podemos garantizar la ausencia total de trazas de alérgenos.

7. Modificación de Reservas

• 7.1. Si necesita modificar su reserva (fecha, hora, número de personas), por favor contáctenos con dos (2) días de antelación.
• 7.2. Nos reservamos el derecho de modificar la reserva en caso de circunstancias imprevistas, como emergencias o situaciones de fuerza mayor.

8. Excepciones y Fuerza Mayor

• 8.1. En caso de eventos fuera de nuestro control (clima, emergencias, etc.), el restaurante no será responsable por la cancelación o modificación de la reserva.

9. Propiedad Intelectual

• 9.1. El contenido de nuestro sitio web, incluyendo imágenes, logotipos y texto, está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser reproducido sin nuestra autorización.